C’est quoi le pack garantie Sérénité ?
Cette offre de garantie 2 ans couvre la grande majorité des pannes rencontrées sur ces véhicules électriques
Cette offre de garantie 2 ans couvre la grande majorité des pannes rencontrées sur ces véhicules électriques
Cette offre de garantie couvre les problème d’ordre électronique.
C’est-à-dire, tout problème lié au controller, à la recharge de la roue, au lumière, LED et au son.
Les problèmes de batteries sont exclus car le constructeur les garanties 6 mois, et même avec ce pack.
Les problèmes de moteur après 12 mois d’utilisations ne sont également pas couvert.
Ce pack est proposé uniquement lors d’une commande de trottinette électrique neuve.
Si un problème arrive après les un an de garantie constructeur, et pendant la période couvert par ce pack “Sérénité“, Green-Wheels s’engage à intervenir sur votre roue gratuitement et rapidement (hors frais de la pièce).
Suite au diagnostique, si le problème concerne le contrôler, le trolley, le coupe-circuit, le chargeur ou toute partie électronique (sauf moteur et batterie), nous réparons gratuitement, avec remplacement des pièces si nécessaire votre trottinette électrique en toute conformité.
Payable au même moment que la commande de la trottinette électrique.
Problème couvertpar le pack Sérénité |
Problème non couvertpar le pack Sérénité |
Main d’œuvre gratuite pour changement de pneumatique | Roues et pneumatiques |
Contrôleur /Carte mère | Dysfonctionnement lié à la batterie |
LED et lumières/phares | Problème lié au moteur |
Signaux sonores, haut-parleurs | Utilisation anormale du produit |
Display | Engin démonté par une personne tierce |
Coupe-circuit | Chutes/chocs du produit |
Problème mécanique du trolley (sauf si lié a un choc ou bris) | Crevaison |
Port de charge, port USB | Oxydation |
Problème avec le chargeur | Les pièces d’usures en général (grip, pédales, coussinets) |
Accélérateurs | Frein. Disque ou mécanique |